Informazioni utili su pagamento, restituzione merce
SPEDIZIONE
- La consegna degli articoli avviene tramite Servizio Postale o corriere privato su tutto il territorio nazionale.
- La merce verrà consegnata fino ad esaurimento scorte.
- Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del prodotto.
PAGAMENTO
- Il pacco si può pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Cartasì), Paypal o Bonifico. Non è possibile pagare con assegni o alla consegna. I prezzi riportati comprendono già l’IVA attualmente in vigore. Eventuali modifiche normative concernenti variazioni di IVA o altre imposte sulla vendita daranno luogo a conguaglio nella distinta di spedizione.
- E’ possibile richiedere la fattura fornendo P.IVA e/o Codice Fiscale e indirizzo pec o codice SDI nelle note dell’ordine.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Utilizziamo le più sofisticate tecniche crittografiche per proteggere i tuoi dati ed evitare che possano essere letti e utilizzati da terzi. Per esempio ci serviamo del protocollo di rete SSL (Secure Socket Layer), adottato in tutto il mondo come il più sicuro.
In conformità ai recenti aggiornamenti delle normative europee e con il fine di rendere più sicuri i tuoi acquisti online, assicuriamo ai tuoi pagamenti con carta di credito il processo di autenticazione 3D Secure, personalizzato a seconda del tipo di carta di credito con cui procedi al pagamento (ad esempio, Visa Secure, Mastercard Identity, American Express Safekey, Diners/Discover Protect buy). Questo permetterà di prevenire eventuali utilizzi illeciti della tua carta di credito.
RESTITUZIONE DELLA MERCE
- Hai 15 giorni di tempo dalla consegna del pacco per renderci gratuitamente gli articoli per i quali hai cambiato idea. Se gli articoli di un unico ordine ti vengono consegnati in più pacchi, farà fede la data di ricezione del pacco contenente l’articolo da rendere. Vengono accettate restituzioni di articoli integri e non usati, inseriti nell’involucro originale.
- Per richiedere un reso o una sostituzione inviare una e-mail all’indirizzo commerciale@ivea.it
- Verifica che il pacco sia ben sigillato e il prodotto integro, eventuali danni al prodotto reso potrebbero essere addebitati a te.
- Ricorda che le spese di restituzione saranno sempre a tuo carico. Rispedisci il pacco a:
– IVEA VERNICI – Via Napoli 229/a – 233 70123 Bari (BA) –
- Rientrato il prodotto presso la nostra sede, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso delle spese sostenute incluse, in caso di reso totale, le spese di spedizione. Ti inviamo una e-mail quando emettiamo il rimborso.
- In caso di ordine con pagamento con carta di credito, bonifico o Paypal, il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento dell’acquisto.
GARANZIA LEGALE
Tutti i beni venduti da iVEA.IT sono coperti dalla garanzia di 2 anni per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss del Titolo III del D.lg. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Consumatore è chiamato ad esibire la distinta di spedizione, indicare in modo specifico e contestuale il bene per il quale si richiede l’applicazione della garanzia legale (a tal fine è sufficiente menzionare la descrizione o indicare il codice prodotto inserito sulla ricevuta/fattura) e se si vuole richiedere la sostituzione o il rimborso.
Il Consumatore, a pena di decadenza, è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto medesimo.
La garanzia sarà valida ed efficace purché il bene sia stato utilizzato in modo corretto, secondo l’uso cui è destinato e nel rispetto di quanto è previsto nelle istruzioni d’uso contenute nell’etichetta del bene o, comunque, fornite insieme al bene.
IVEA SRL qualora riscontri vizi di conformità, garantirà la sostituzione senza spese, impegnandosi al pagamento delle spese di riconsegna del bene al Consumatore.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non risulti possibile il ripristino della conformità e della funzionalità del bene mediante sostituzione, ovvero ove la sostituzione fosse, anche in ragione del valore del bene, eccessivamente onerosa, il Consumatore avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto con restituzione dell’intero importo pagato.
SALDI E SCONTI
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CONTROVERSIE
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